Az „e-commerce”, vagyis az elektronikus kereskedelem egy olyan üzleti modell, amely lehetővé teszi a vállalatok és fogyasztók számára, hogy az internet segítségével termékeket és szolgáltatásokat adhassanak és vehessenek. Az e-commerce magában foglalja a B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), C2C (Consumer to Consumer) és C2B (Consumer to Business) tranzakciókat, és számos formában megjelenhet, mint például online áruházak, elektronikus piacterek, és mobil applikációk kereskedelmi funkciókkal.
Az e-commerce lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy kényelmesen böngésszenek és vásároljanak termékeket bármikor és bárhol, ahol internetelérés áll rendelkezésre. Ezen felül az e-commerce megkönnyíti a vállalatok számára, hogy elérjék a szélesebb piacot és növeljék eladásaikat anélkül, hogy fizikai boltokat kellene fenntartaniuk. Az e-commerce platformok gyakran különféle fizetési lehetőségeket kínálnak, mint például hitelkártyák, elektronikus pénztárcák és banki átutalások, valamint különböző szállítási opciókat a vásárlói élmény javítása érdekében.
