A B2C, vagy Business-to-Consumer, egy üzleti modell, amelyben egy vállalat termékeket és szolgáltatásokat értékesít közvetlenül a végfelhasználóknak, azaz a fogyasztóknak.
A B2C értékesítési folyamat gyakran egyszerűbb és gyorsabb, mint a B2B (Business-to-Business) értékesítési folyamat, mivel a döntéshozók száma kevesebb, és a vásárlási döntések gyakran kevésbé bonyolultak.
Az online marketing szempontjából a B2C marketing célja, hogy olyan marketing stratégiákat alkalmazzon, amelyek vonzóak és meggyőzőek a fogyasztók számára. A B2C marketing tevékenységek közé tartozik például:
- Tartalommarketing: érdekes és szórakoztató blogok, cikkek, videók és képek létrehozása.
- E-mail marketing: promóciós ajánlatok és hírlevelek küldése.
- Közösségi média marketing: közösségi média platformokon való részvétel és interakció a fogyasztókkal.
- PPC (pay-per-click) hirdetések és keresőoptimalizálás (SEO) a célzott fogyasztói közönség elérésére.
A B2C marketingben fontos, hogy a marketingesek érzelmi és racionális érveket egyaránt alkalmazzanak a fogyasztók meggyőzésére, valamint hatékonyan használják a digitális csatornákat a fogyasztók elérésére és megszólítására.
