A vásárlás (angolul purchase) egy tranzakció, amelyben a fogyasztó egy termék vagy szolgáltatás megvásárlását dönti el. Ez a folyamat több lépést is magába foglalhat, beleértve a szükséglet felismerését, információgyűjtést, alternatívák értékelését, vásárlási döntést és utólagos értékelést.
A vásárlás központi szerepet játszik a marketingben, hiszen a cégek célja, hogy ösztönözzék a fogyasztókat a vásárlásra. A vásárlási folyamat megértése segít a vállalatoknak hatékony stratégiákat kidolgozni, hogy növeljék a vásárlások számát és javítsák a vásárlói élményt.
A vásárlás online és offline formában is megtörténhet. Az online vásárlás egyre népszerűbbé válik a digitális technológiák terjedésével, míg az offline vásárlás továbbra is fontos szerepet játszik bizonyos piacokon és termékkategóriákban.
