Az e-kereskedelemben a fizetett hirdetési kampányok kulcsfontosságúak. A Google Ads platformja rengeteg lehetőséget kínál a mikro- és kisvállalkozások számára is, de csak akkor, ha helyesen használják. Nézzük meg azokat az alapvető hibákat, amelyek költségesek lehetnek!
Miért fontos a Google Ads egy e-kereskedelmi kisvállalkozásnak?
Az e-kereskedelem korában az emberek általában a Google keresőjében kezdik keresésüket. Ez nem meglepő, tekintettel arra, hogy a Google a keresőpiac domináns szereplője. A legutóbbi adatok szerint Magyarországon a Google piaci részesedése megközelíti a 95%-ot, ami azt jelenti, hogy szinte minden internetező először a Google-höz fordul információkért. Ez azt is mutatja, hogy ha vállalkozásod nem jelenik meg a keresési eredmények között vagy a fizetett hirdetésekben, akkor potenciálisan komoly forgalmat veszíthetsz el.
De nem csak a magas piaci részesedés teszi fontossá a Google Ads használatát. A Google Ads lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy pontosan célzott hirdetéseket jelenítsenek meg azoknak az embereknek, akik a legnagyobb valószínűséggel érdeklődnek termékeik vagy szolgáltatásaik iránt.
Továbbá, a Google Ads lehetővé teszi, hogy a vállalkozások maximálisan kihasználják marketing költségvetésüket, optimalizálják a konverziós rátáikat, és növeljék ROI-jukat. Ha tehát nem használod ki a Google Ads adta lehetőségeket, akkor lemaradhatsz a versenyben, és nem tudod maximálisan kihasználni az online piac adta előnyöket.
1. hiba: Nem határozol meg egyértelmű célokat
Minden marketingstratégia alapja a célkitűzés. De miért is olyan fontosak a célok? Az egyértelműen meghatározott célok nélkül nem tudod mérni, hogy hirdetéseid mennyire hatékonyak, ami olyan, mintha autóval utaznál térkép vagy GPS nélkül – nem tudod, merre haladsz és mennyi idő alatt érsz oda.
Például, ha egy kampány célja az, hogy növeld az oldallátogatások számát, a másiké pedig a konverziók növelése, mindkét kampánynak más-más stratégiát és költségvetést kell követnie. Ha nem határozol meg egyértelmű célokat, könnyen összekeverheted a stratégiákat, ami nemcsak pénzt, de időt is pazarolhat.
Ezen felül az egyértelmű célkitűzések nélkül nem lesznek mérőszámaid, amelyek alapján értékelheted a kampányaid sikerességét. És ha nem mérhető a siker, nem tudod, melyik részeken van szükség finomhangolásra vagy mélyebb változtatásra.
2. hiba: Nem foglalkozol a negatív kulcsszavakkal
A negatív kulcsszavak a Google Ads egyik legfontosabb, de legkevésbé használt eszközei. A negatív kulcsszavak lehetővé teszik, hogy kizárjunk bizonyos kifejezéseket vagy szavakat, amelyekkel nem szeretnénk, hogy a hirdetésünk megjelenjen. Ezzel kizárhatod azokat a kereséseket, amelyek nem relevánsak a hirdetésed számára, így nem pazarolsz pénzt irreleváns megjelenésekre vagy kattintásokra. Gondoljunk csak bele, milyen frusztráló lehet, amikor a hirdetésedet azoknak jelenítik meg, akik valójában nem érdeklődnek a kínálatod iránt, és csak feleslegesen növelik a kattintásaid számát, anélkül, hogy konverzióhoz vezetnének.
Például, ha egy magas minőségű terméket árulsz, akkor az „olcsó” vagy „akciós” kifejezéseket hozzáadhatod a negatív kulcsszavak listájához. Ezáltal elkerülheted, hogy azok az emberek kattintsanak a hirdetésedre, akik csak a legolcsóbb ajánlatokat keresik, és így megtakaríthatsz a költségeken.
De nem csak a költségek csökkentése miatt fontos a negatív kulcsszavakkal foglalkozni. A megfelelően beállított negatív kulcsszavak növelik a hirdetés relevanciáját, ami pozitívan befolyásolja a hirdetési pozíciót és a kattintási árat (CPC). Azok a hirdetések, amelyek relevánsabbak a keresők számára, általában jobb helyezést érnek el és alacsonyabb kattintási költséggel rendelkeznek.
A negatív kulcsszavak listájának rendszeres felülvizsgálatával és bővítésével biztosíthatod, hogy a hirdetési költségkereted a lehető leghatékonyabban használod fel, és maximalizálod a ROI-t. A Google Ads kampányaid folyamatos finomítása és optimalizálása elengedhetetlen ahhoz, hogy a hirdetéseid a lehető legjobb eredményeket érjék el.
3. hiba: Nem elég jó az érkezési oldalad
Az érkezési oldal (vagy más néven landing page) az a hely, ahova a hirdetéseddel elért emberek érkeznek. Gondoljunk csak bele: ha minden egyes kattintásért fizetsz, minden egyes látogatónak értékkel kell bírnia. Az érkezési oldal tehát egyfajta „előtér”, amelynek a lehető legjobban kell működnie, hogy az érdeklődőkből végül vásárlókat faragj.
Az első lépés az, hogy győződj meg róla, az oldal gyorsan töltődik-e be. A lassú oldalak gyakran elriasztják a látogatókat, mivel a mai gyors tempójú világban az emberek nem hajlandóak sokáig várni egy oldal betöltődésére. Minden tizedmásodperc számít! Kutatások szerint ha egy weboldal töltődése csak egy másodperccel hosszabb, mint a várt idő, az akár 7%-os csökkenést is eredményezhet a konverziós arányban.
Másodszor, az érkezési oldalnak mobilbarátnak kell lennie. Az emberek egyre nagyobb része böngészi az internetet mobil eszközökön. (2023 első negyedévében a globális internetes forgalom 58,33%-a mobil eszközökről származott.) Ha az oldalad nem jelenik meg megfelelően a mobilkészülékeken, elveszítheted a potenciális ügyfeleket.
Harmadszor, az oldal tartalmának relevánsnak és felhasználóbarátnak kell lennie. Amikor a látogatók elérnek egy érkezési oldalt, azonnal látniuk kell, hogy mit kínálsz, és miért jó nekik. A vizuális elemeknek tisztának és vonzónak kell lennie, a szövegnek pedig rövidnek és lényegretörőnek.
Ne felejtsd el azt sem, hogy a felhasználói élmény az érkezési oldalon elengedhetetlen. A látogatókat egyértelmű és könnyen érthető útmutatással kell vezetni a vásárlás vagy a kívánt művelet végrehajtása felé. Ezenkívül a CTA gomboknak (pl. „Vásárlás most”, „Tovább olvasom”, stb.) jól láthatónak és könnyen érthetőnek kell lennie.
Végül, de nem utolsósorban, a bizalmat is építeni kell. Az érkezési oldalon lévő tanúsítványok, vélemények vagy biztonsági jelek segíthetnek abban, hogy a látogatók biztonságban érezzék magukat, és végül vásárlásra kerüljön sor.
Összefoglalva, az érkezési oldaladnak nem csak szépnek, de funkcionálisnak és hatékonynak is kell lennie. Ha nem fektetsz elegendő energiát és időt az érkezési oldalad optimalizálásába, akkor pénzt pazarolhatsz a Google Ads hirdetéseiddel, anélkül, hogy valódi eredményeket érnél el.
4. hiba: Nem méred a teljesítményt vagy nem értékeled az adatokat
A digitális marketing világában az adatok a királyok. Lehet, hogy hallottad már ezt a kifejezést: „Ami nem mérhető, azt nem lehet kezelni”. A Google Ads platformja olyan, mint egy kifinomult műszer, amely lehetővé teszi a hirdetési teljesítmény pontos mérését. Ennek ellenére sok kisvállalkozás nem használja ki teljes mértékben ezt az eszközt.
Először is, a Google Adsben található mérőszámok, mint például a kattintási arány (CTR), az átlagos költség kattintásonként (CPC) vagy a konverziós arány, azért vannak ott, hogy segítsenek megérteni, hogyan teljesítenek a hirdetések. Ha nem nézed meg ezeket a számokat rendszeresen, nem leszel tisztában azzal, melyik hirdetési kampányok hozzák a legtöbb megtérülést és melyek azok, amelyeken változtatni kell.
Másodszor, az adatok segítségével azonnali visszajelzést kapsz. Ha például egy hirdetés nem hozza a várt eredményeket, az adatok segítségével módosíthatod a hirdetési szöveget, a célzást vagy akár a költségkeretet is. Az azonnali reakció lehetősége és az adatokból levont tanulságok alkalmazása élesíti a hirdetési stratégiádat.
Harmadszor, a mért adatok lehetővé teszik a hosszú távú tervezést és a stratégia finomítását. Például, ha látsz egy tendenciát, hogy egy bizonyos hirdetési kampány vagy kulcsszó hozza a legtöbb konverziót, akkor arra összpontosíthatsz a jövőben. Ugyanígy, ha az adatok azt mutatják, hogy egy kampány nem teljesít jól, azt is tudod módosítani vagy újraértékelni.
Végül, a Google Ads jelentéseinek áttekintése nem csak a hirdetési teljesítményről ad tájékoztatást. Sokszor rávilágítanak arra is, hogy mely termékek vagy szolgáltatások a legnépszerűbbek az ügyfelek körében, vagy milyen trendek alakulnak ki a piacon. Ez az információ értékes belépő lehet a termékfejlesztéshez vagy az új marketingstratégiákhoz.
Ezért azt javasoljuk, hogy fordíts időt és energiát az adatok mélyreható elemzésére. A Google Ads által kínált információk tömege lehet a siker kulcsa, de csak akkor, ha kész vagy használni és értelmezni őket.
5. hiba: Még mindig Google Adwords tippeket és segítséget keresel Google Ads tippek és segítség helyett
Immár 5 éve annak, hogy 2018. július 24-én újramárkázta a Google a hirdetési rendszerét és az Adwords–öt átnevezte Ads-re. No de miért is baj, ha te még a régi nevén hívod, vagy a régi nevén keresel a Google-ben segítséget és tippeket? Azért mert könnyen előfordulhat, hogy azzal, hogy az Adwords-re keresel a Google-ben vagy a YouTube-on régi, elavult információt találsz és ebből kifolyólag rossz kampány típust választasz vagy hibás beállításokkal futtatod a hirdetéseid. Itt az ideje, hogy felírd vagy megjegyezd, már nem Adwords-nek, hanem Ads-nek hívják a Google hirdetési rendszerét.
Összegzés
A Google Ads kampányok hatékony kezelése időt és figyelmet igényel, de ha elköveted a fenti hibákat, könnyen pénzt égethetsz. Ha figyelmesen követed ezeket a tanácsokat, és elkerülöd ezeket a buktatókat, növelheted a hirdetési kampányaid hatékonyságát és a ROI-dat.
